作为萧山区最大的政府保障房小区，广泽社区内普遍存在居民平均生活水平较低，地域偏僻，交通不便，各项社区配套设施尚未完善等诸多问题。

　　魏金凤是新塘街道广泽社区的党支部书记，今年是她扎根社区工作的第14年。她说：“都说社区工作难做，踏踏实实为居民办实事，遇到问题解决问题，再难的工作也能做好。”

　　广泽社区周边公交路线少，居民出行有很大不便。居民乘坐公交只能选择从所前镇开过来的公交，但是由于这趟公交人很多，往往到了广泽小区这个站点，公交车已经坐满了人，再也挤不上去，广泽小区的孩子们大都在汇宇小学上学，高峰期常常得等1个小时。

　　从2011年开始，魏金凤开始向有关部门反映出行难问题，并将小区南面的暂时空置的政府留用地作为公交车的停车场。但是，这个方案并不好执行。周边居民在空地上种了菜，当她走进居民家里做工作时，居民并不理解，她遭受白眼、被谩骂、甚至被威胁……

　　最终，社区公交站在上级部门和共建单位的支持下于2017年建成，广泽社区1597路小区巴士成了萧山首条进入小区的微公交。这路小区公交连接了学校、医院、农贸市场、地铁，解决了居民最大的难题。

　　广泽小区失业妇女较多，普遍存在工作技能薄弱、社会适应能力差等问题。为推动广泽小区妇女灵活就业，2015年，魏金凤积极到浦阳等地洽谈合作。2016年，她又联系到新塘街道，经过一年多的准备，2017年9月，“温心手工坊” 正式成立。这个平台，不仅架起了失业妇女与社会联系的桥梁，同时，增强了失业妇女间的互动，成为其排解心中郁结的港湾。

　　为让老年人在家门口享受到便捷的医疗服务，2011年，她联系共建单位，开展了每月2次的医疗固定服务，前段时间，广泽社区卫生服务站也在居民的期盼下开业了。

　　2017年，魏金凤被评为杭州市“最美社工”。（记者 李小荣 通讯员 寿晶菁）