“有问题，找雪君”。在温州，郑雪君的名字几乎妇孺皆知，她像个“超人”，为成千上万有困难的人排忧解难。20多年里，供职于温州晚报的郑雪君和“雪君工作室”坚守初心，将爱和温暖送给了更多的人。

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　　戴着火红的围巾，穿着领奖那天的衣裙，小个子的郑雪君步履匆匆。3月7日一大早，郑雪君赶往温州瓯海区法院，为一个讨要债务的诉讼案件出庭作证。

　　“这些年帮了无数次人，第一次以这种形式提供帮助。”郑雪君说。

　　今年2月底，雪君曾经帮助过的阿梅（化名）再次找到她。阿梅和老公做鞋业生意，给鞋厂提供原材料。几年前，一家鞋厂还有70余万元的货款未结，阿梅的老公又生了癌症。为了讨回这笔钱，阿梅几乎跑断了腿。

　　四年前，无助的阿梅找到了郑雪君，请她帮忙去要钱。最近，无奈的阿梅决意起诉对方，对方却矢口否认原有的债务，阿梅只好再一次找到郑雪君，请她出庭作证。

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　　1992年底，32岁的郑雪君从温州市第二棉纺织厂转行，进入温州晚报当记者。

　　“记者的岗位特征就是走近群众，这是一个为民服务的广阔平台。”听着雷锋故事长大的她，从此在媒体扎下了根，找到了发挥自己公益能量的沃土。多年的记者生涯，她凭着一颗赤诚之心，为上万名百姓排忧解难。

　　2003年，温州晚报以郑雪君的名义成立了“雪君工作室”。工作室成立第一年，一位女生因身高不足被高校拒之门外，郑雪君通过采访推出连续报道，引起教育部的关注，终于圆了女生的大学梦。

　　她曾连续四年发起“不让一个贫困生失学”活动，为1.6万名贫困孩子解决了学习费用；为了让困难群众温暖过年，连续17年操办除夕“慈善大宴”，让10万贫困者受益。

　　2010年4月青海玉树地震，“雪君工作室”报道后筹集数百万善款，采购了药品、食物和保暖睡袋等物资，包机将物资运往灾区。这个民间“包机赈灾”的故事轰动全国。

　　2015年1月，郑雪君和同伴们走进非洲，慰问感染埃博拉病毒的幸存者和死亡者家属，在拉各斯大学设立百万元温州爱心助学金；在利比里亚首都蒙罗维亚为埃博拉疫区捐建“温州希望屋”。

　　2013年9月，郑雪君创办“温州晚报公益道德讲坛”，邀请专家学者及各行业精英来演讲，以唤醒人们内心向善向上的力量。

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　　在7年前就退居二线的雪君，依然20多年如一日，是一个早出晚归的全勤工作者。

　　熟悉郑雪君的人都知道，晚上找她求助是最合适的，甚至越迟越好，“因为去得早还需要排队”。

　　除了雪君和几个同事，“雪君工作室”还有100多名来自各行各业的志愿者。开办至今，共接到市民求助、投诉电话30000多个，来信12000多封，接待来访群众18000多人次，发稿9700多篇，70%以上的问题在工作室的帮助下得到解决。

　　如果群众的求助解决不了怎么办呢？“我带着求助者走所有流程，如果依然解决不了，他们也不会有怨言，因为他们看到了耐心，也知道了流程和问题的症结。”郑雪君说。