一张小卡片 带动大平安
“你好,是徐站长吗?我们厂里有人在闹事,麻烦你们过来一趟……”“好的,我们马上过来,你们双方先冷静一下!”10分钟后,警务站工作人员在现场了解到了事情的来龙去脉。原来,是有位员工要离职,在薪资的数额上与厂里出现了分歧,便带着老乡前来“讨说法”。最终,经过调解,双方各退一步,纠纷顺利化解。
今年9月,新街街道新塘头村的每户家庭,都收到了一张警民联系卡,上面清楚标明了民警姓名、联系方式和警务站电话,同时还标注了新街派出所报警电话和新街专职消防队电话。往常,大家遇到麻烦的第一反应是拨打110,而现在,变成了拿起警民联系卡,根据需要拨打电话求助。
“我们村本村人口有2864人,外来人口3500多人,分布在140多家企业当中,”新塘头村党委书记徐高祥告诉记者,村级警务站每月都会接到10多个报警电话,不管是白天还是凌晨,工作人员都会第一时间赶往现场,“站长徐锋的手机始终保持24小时开机,现在很多村民都觉得联系警务站比报警来得更方便。”
一天早上7点多,有群众打电话称与邻居起了争执,希望警务站工作人员去管管。经了解,报警人刚上完夜班回到租房,想要好好睡一觉,却听到隔壁邻居热情接待来访的老乡,讲话十分大声。一个想休息,一个要聊天,一来二去两人就吵起来了。于是乎,工作人员变身“老娘舅”,经过一番真诚的调解,双方最终握手言和。其实,他们俩平时关系不错,这次在气头上就吵了起来,有了调解人的“台阶”就顺势下来了。
一张小小的普通卡片,在平安创建中搭起了警民连心桥。近年来,针对村里外来务工人员较多的特点,新塘头村积极探索创新乡村治理新模式,大力加强村警务站工作,有效实现了警力下沉。警务站熟悉乡村风土民情、了解村规民约、知晓邻里关系,确保第一时间奔赴事发现场、处置警情,将矛盾化解在基层,实现了矛盾不上交,将服务人民群众工作推进到最后一公里。