今年以来，益农镇认真贯彻落实市、区关于民情联系的有关工作要求，结合“两学一做”教育活动制度化常态化以及干部铁军队伍建设，下田头，进农户，架起了一座座党群干群之间的“连心桥”。

　　轻俯身，倾听一份份民情

　　勤动笔，写下一本本“日记”

镇党委书记毛夏云带队入户走访慰问

　　“大妈，大爷，我们来走访了！想和你们聊聊天，咱们家里有什么难处需要帮助解决的，都可以和我说说！”走访干部紧紧握着村民的手，“咱们村建设上，你们还有什么自己的想法，也可以告诉我！”……这是益农干部在大走访活动中的一组平凡镜头，也是深化“民情双访”活动的真实工作写照。

　　益农镇自开展“百名干部走访万家农户”活动以来，坚持按照“四定”方针要求进行周二走访，即定期下村（社区）指导工作，定量走亲党员群众，定情必到关键场合，定责把关重要事项。此外镇村干部要做到 “四必到、四必访”：即群众有不满情绪必到、有突发事件必到、有矛盾纠纷必到、有喜事丧事必到；辖区内的困难家庭必访、危重病人家庭必访、空巢老人及留守儿童家庭必访、信访户必访。

　　用脚步丈量民情

　　走访农户12600余户

　　扎实推进民情联系是益农推动党员干部重心下移、服务下沉，切实为群众排忧解难，密切党群干群关系的重要举措。每到周二，走出办公室，走进农户、走下田头，已经成了益农干部的标准工作轨迹。为了配合围垦群众“日出而作，日落而息”的作息习惯，值班组长每周三都会带队镇村干部进行值班夜访，深入农户拉家常、听建议、谋发展……

深入田间地头调研农业情况

　　在益农镇新发村有这样一户人家，中专在读的小王多年与父亲相依为命，仅靠着父亲不固定的微薄收入支撑着自己完成学业，父子俩艰难维持着基本生活。然而，天不遂人愿，6月30日，强烈的大风吹倒了小王家三楼屋顶，建于30年前的房屋瞬间变成了严重的危房。当晚，镇村干部第一时间就来到小王家察看情况，一场暴风雨给这个原本已经一贫如洗的家庭又带来了一场“浩劫”。暂时只能借宿在亲戚家的父子俩希望政府能够帮助他们渡过难关。镇村干部聚在一起出谋划策，共同商讨，一起帮小王解决了燃眉之急，同时许多社会爱心人士也在政府的带动下行动起来，为小王家筹集善款近六千余元。

　　在走访过程中，干部们常常会收集到群众提出的一些因为现实条件限制而不能彻底解决的问题。面对这些问题，干部们始终践行着“事事有回应，件件有落实”的中心原则，始终争取调用一切力量，想尽一切办法，为百姓出实招，解难题，办好事。干群联系更加紧密了，关系更加融洽了，情谊更加深厚了。

　　如今，随着益农镇“四个平台”建设逐步推进，“全科网格”队伍力量不断充实，民情联系工作也走向了“网格化”。按照“543”制度，每个专职网格员将在履行网格事务巡查走访的过程中做好信息采集、情况处置与民生服务等工作。与以往相比，干部们将借助“智慧治理平台”更加及时地受理处置群众诉求，更加迅速地反应处理社情民意。

　　用真情听取民声

　　召开民情恳谈会30余次

群围村召开村民代表座谈会

　　“金杯银杯不如老百姓的口碑”，益农镇自开展“民情双访”活动以来，截至目前，不间断召开民情恳谈会37场次。剿劣拆违听听老百姓心声，换届选举听听老百姓意见，这都是益农的党员干部一直在做的事情。

　　益农地处萧山最东部，河网密集，有大大小小河道39条，河道里程近130公里，是典型的“江南水乡”。傍水而居对于百姓来说是件美事儿，而对于政府剿劣拆违工作来说可是件大难事儿！为争取沿河农户的理解支持，镇里多次召开恳谈会，一次次为村民们耐心地讲解沿河拆违、剿灭劣V类水的意义，把拆违方案，拆后效果都讲给村民们听，告诉村民未来河道两边会建成岸绿景美的亲水平台，以后可以在那溜溜弯，乘乘凉……此外，书记镇长还亲自挂帅，一次一次地走进百姓家里，一遍一遍地把沿河拆违的好处讲给他们听，慢慢地，村民们的心态由抵触慢慢转向了接受，在走访中，村民们还会不时向干部们提出自己的想法。

　　“难事想尽一切办法解决，小事尽善尽美的解决”一直是益农不变的工作态度。在走访中，干部们了解到一些家庭由于经济条件限制，孩子们的开学小小“微心愿”难以实现。为此，镇妇联开展“微心愿认领”活动，通过将孩子们的微心愿发布上传，以微信转发“1＋1＞2”的形式，将孩子们的心愿传递出去并征集认领。“短短几个小时，就有非常多的社会爱心人士联系我们，要帮助孩子们圆梦”工作人员告诉记者。最终孩子的小小心愿都梦想成真了。

　　这样面对面的与村民聊天、交流感情，不仅使村民更加理解配合政府的工作，更加使益农镇真正意义上做到问政于民，问需于民，问计于民。

　　用实招破解民忧

　　解决问题220余条

　　“村子里道路不够宽，路灯安装不够、夜晚道路不够明亮”，“农作物的种子不够好，种植技术和专业的人才都很缺乏”，“村子里老年人较多，希望能普及老年人的活动场所，同时建议能建设一个老年食堂实现集中供养”……在益农镇“问题和意见建议清单”列表里，记者看到了已经汇总好的各村村民提出的问题和建议，每个问题都条理清晰的总结在表格中，对于多个村都有提出的重复性问题，机关干部们也都将其梳理归结到一起。

在农户家中向农户解答疑惑

　　不仅如此，每个问题栏后面都有相对应“调研部门处理意见”一栏和“问题解决情况”一栏。工作人员告诉记者，群众提出的问题和意见建议不管多大、不管多小，他们都会一笔一笔认真地记在民情日记里，对于当场可以解决的问题，一定会当场给出解决方案；对于复杂困难的问题，就会上报给相关科室、上报给上级部门，一旦商讨出解决方案第一时间反馈给群众并尽快按部就班地解决问题；对于由于各种原因确实无法解决的问题，也会及时向群众解释说明，争取能得到百姓的理解与支持。

　　据了解，到目前为止，益农镇通过“民情双访”活动，共收集问题及意见建议260条，已实际解决226条，正在解决18条，而还未解决的问题，也正在加紧帮助解决中。（记者 于丽鑫 通讯员 来静怡）