“小朱啊！又来麻烦你了，上次你说的医疗补助，我票据什么的早弄丢了，像我这种情况还能正常走报销吗？”11月20日，国网杭州市萧山区供电公司负责离退休工作的工作人员朱晓燕接到了退休职工高师傅的电话。面对高师傅的求助，朱晓燕迅速查找出之前备份的报销材料，顺利帮助高师傅解决了难题。今年9月，国网杭州市萧山区供电公司完成本单位193名退休人员社会化管理移交工作，统一对离退休职工实行社会化管理。尽管早已完成人事档案和管理职能的移交，国网杭州市萧山区供电公司党建部贴心做好退休职工 “娘家人”，积极主动为退休职工排忧解难，让退休职工既暖心又安心。

　　国企退休人员实行社会化管理，是全面深化国企改革、加快剥离国企半社会职能和解决历史遗留问题的重要内容，也是保障和改善民生，创新社会治理的重要举措。为了做好退休人员社会化管理交接工作，从去年年底开始，国网杭州市萧山区供电公司通过前期大量工作的准备，积极主动与地方政府沟通，做好政策对接和工作衔接。为了让退休职工深入了解国家政策，公司充分发挥退休党员的先锋模范作用，在广大退休职工之中开展相关政策的解释和宣传工作。与此同时，国网杭州市萧山区供电公司对单位193名退休人员实行分层分类工作机制，工会工作人员主动上门服务，让退休职工足不出户就能办理好相关的转移工作。“考虑到退休人员大多年纪比较大了，我们组织工会工作人员上门服务，这样大家就可以方便不少。”朱晓燕说的“上门服务”，不仅免去了退休员工来回跑的麻烦，也为退休人员更好地了解相关政策方针，提供了便利。“老职工们有什么疑虑，有什么问题，我们能当面解答的当面解答，不能当面解答的，会统一收集问题，再进行后续的反馈。”正因为如此，9月14日，国网杭州市萧山区供电公司提前完成了社会化管理主体移交任务。

　　为了更好地当好“娘家人”，国网杭州市萧山区供电公司以“速度+服务”，妥善为退休党员做好组织转接工作。今年10月，公司党建部主动对接萧山区组织部及街道社区，最终顺利完全64名党员的组织关系结转、移交工作。王秀龙是国网杭州市钱塘新区供电公司的一名退休党员，由于其居住地在萧山，党组织关系需要转移至萧山。为了让老同志顺利完成组织关系转移，国网杭州市萧山区供电公司党建部主任高瑾陪同王秀龙跑社区、街道，最终帮助其完成组织对接。

　　在推动社会化管理过程中，为更好立足退休人员法定权益保障和服务需求，做好各项服务保障工作，国网杭州市萧山区供电公司强化协调联动与人员关爱，确保充分解决退休人员的社保、组织关系、人事档案、管理服务等问题，让转接工作交的出、接得住，管得好。

　　“一开始说要社会化管理了，讲实在的，我们都还蛮担心的，但他们也讲了，单位永远是我们的娘家人，现在有什么事情单位都帮我们想到了前头了，虽然社会化了，但娘家人还是娘家人嘛！”高师傅的话，说出了很多退休职工的心声。退休人员回到社区后，不仅能得到社区更多的关心和照顾，企业也一如既往，当好退休人员的坚强后盾。11月，国网杭州市萧山区供电公司开展2020年离退休职工爱心互助会帮困活动，帮助困难退休职工纾难解困。

　　暖心做服务，当好“娘家人”。国网杭州市萧山区供电公司用心用情移交，通过长效机制和暖心服务，为广大退休职工吃下“定心丸”。