春运期间人保“心服务”推出直升机救援服务
1月21日,为期四十余天的2019年春运正式拉开序幕,中国人保“心服务”活动同步开展,并推出“空地一体”直升机救援服务,开启地空一体化空中绿色通道。
人保财险萧山支公司工作人员进驻杭金衢高速萧山服务区,设置“心服务”站点,提供问路指路、小护理、小救援、搭电送油、理赔报案等服务。此外,今年中国人保还联合金汇通航特别推出“空地一体”直升机救援服务,开启地空一体化空中绿色通道:承诺凡人保客户,如遇重大突发事件,只要符合相应救援及通航条件,均可拨打95518服务电话申请享受直升机转运服务。同时,为助力完善萧山立体救援体系,本次活动还将政府救援和公益救援纳入服务范围。
据悉,除“空地一体”直升机特色救援、搭建“心服务站”等线下服务体系,中国人保还承诺为所有承保客户提供全国范围内7×24小时随时随地不间断全天候报案受理、出险查勘及理赔等线上咨询。与此同时,人保联合当地交警,通过“在线定责”和现场理赔等方式,实现一站式“快处快赔”新模式。