“企业成本负担较重,污水处理费调价时,能否考虑实际情况,适当减缓提价幅度。”位于开发区的杭州高士达印染有限公司提出的问题,是目前不少同行业企业共同的心声。
区环境集团在定向专访企业时,现场答疑:调价是根据周边城市污水处理价格及企业运营成本决定,由物价局最终确定调整后的价格,目前印染行业200COD的纳管标准是根据国家环保部2012年文件(GB4287)执行的。
这是区环境集团定向专访企业的一幕。自10月启动定向专访企业活动以来,区环境集团结合自身工作实际,分别由集团班子领导带队,在前期对供排水企业全面摸底调查的基础上,开展了“定向走访大用户”活动。截至目前,活动共收集企业各类问题18个,已解决13个,正在解决5个。
“雨季时,银隆百货污水排放口经常满溢,影响正常经营。”当区环境集团走访组来到汇德隆集团时,企业相关负责人何利洋抛出了自己的“担忧”。隔日,汇德隆就收到了回复:银隆百货内部管道多有破损现象,需要及时修理。现在全区正在制定雨污分流方案,今后因雨污合流而造成的满溢现象会逐步减少。
汇德隆提出的污水问题,既是个性问题,也是共性问题。“利用这个机会,加快推出全区层面的雨污分流方案,以‘个性’解决‘共性’,为企业发展营造更好的氛围。”这是走访组的心愿。
据介绍,专访活动中,区环境集团“边访边办、即接即办”,对于能够解决的问题,当场给予答复和解释,或经过调查后及时回复,确保问题化解有进度;对于暂时难以解决的问题,集团主要负责人牵头召开专题讨论会,同时列入下阶段工作计划;对于综合性的问题,通过认真梳理,进行汇总分析,并落实解决措施。
在区环境集团看来,企业事无小事,即使是看起来微不足道的小问题,也必须全心全意做好。比如有企业提出的因地址搬迁、停水通知未能送至新址,区环境集团也认真答复,表示已在供水GIS系统更新标注新址位置,同时提醒该公司到营业厅办理用户供水信息变更手续,确保今后供水信息精准送达。