电梯装上“黑匣子”

　　萧山网讯 像飞机装“黑匣子”一样，今年，位于萧山北干街道家乐公寓小区内的33台电梯全部装载了“黑匣子”。有了这个“黑匣子”，通过一套系统即可将电梯入网，实现24小时远程实时监控。据了解，这也是我区电梯智慧装置在住宅小区的首批试点应用。

　　目前，全区各类在用电梯1.5万台，总量位列杭州地区前列。电梯使用的安全性，是广大市民的关切问题所在。今年，电梯智慧监管项目被列入杭州市政府民生实事项目之一，萧山的目标是在年底完成1200台电梯智慧监管装置，进一步创新电梯安全管理模式，实现电梯安全管理更加精细化。

　　数据、音视频互联互通

　　“黑匣子”里到底是什么？

被困期间，工作人员与乘客时刻保持视频通话。

　　日前，家乐公寓2幢1单元电梯在下行过程中，猛然一震动，停止了运行。很快，电梯内安装的液晶显示屏里出现了一位工作人员，与被困乘客进行视频通话。“请问电梯是不是发生了故障？”“是的，电梯不动了！”“别担心，电梯内设有通风设备，我们马上通知维保单位前来救援，千万不要强行扒门、撬门，以免发生二次事故。”……在等待过程中，工作人员一直耐心地保持着通话状态。随后，被困人员被成功救出。而整个过程不到10分钟。

　　原来，萧山区市场监管局联合电梯维保单位正在开展人员被困模拟情景。这一切到底是如何通过“黑匣子”来实现的呢？

摄像头

电梯猫全面记载了小区内33台电梯的相关信息。

　　记者跟随工作人员来到小区智慧电梯的监控中心，在这里全小区33台电梯的基本信息、监控视频、故障处理、维修管理等数据透过电脑显示屏清晰可见。据该小区智慧电梯维保单位相关负责人介绍，电梯智慧监管装置是基于物联网、云计算、大数据等技术研发而成的电梯远程安全监控平台，包括电梯内的外挂显示屏、摄像头，后台的监控器，以及智慧电梯物联网终端等。同时，通过实时采集电梯运行数据，可以实现电梯、平台、APP三部分数据及音视频互联互通，确保群众安全且放心乘梯。

　　在电梯发生故障时，智慧监控装置会立刻启动故障报警，将数据传送到后台及96333智慧救援平台，平台在了解情况后会立即通知维保单位和物业工作人员，要求尽快采取救援行动。如此一系列的连锁动作，实现了事前预警、事中安抚和事后追溯等功能，用智慧化手段保障乘客安全。

　　实时传输“健康状况”

　　电梯安全管理有了新模式

实时监控电梯运行情况

故障详情单

　　一台电梯在运行时，有成百上千个零部件在配合工作，一旦装上“电梯智慧监管装置”，监控平台将会对该台电梯的所有情况进行采集分析，比如维修周期、维修记录、曾经发生的故障类型、零部件使用情况等。通过这些大数据的采集计算，得出电梯未来可能发生哪方面故障，发出预警或者提醒及时维保等。这意味着，智慧电梯能向监控中心实时传输自己的“健康状况”，从而避免和减少故障的发生。

　　而电梯在发生困人故障时，救援速度尤为重要。以往，维保人员必须抵达现场后才能判定电梯故障，制定求援方案，维修过程耗时较长。随着电梯智慧监管系统的建设，当紧急情况发生时，电梯系统可自动判断故障状态，并将详细信息第一时间传递给维保人员，维保人员无需抵达现场就可提前制定维修方案，大大缩短了救援时间。

　　区市场监管局相关负责人告诉记者，智慧电梯系统真正意义上实现了电梯的物联，让电梯管理单位、维保单位和乘梯人之间通过智慧电梯系统实现了多方双向互动，通过物联、智能技术和无线视频通讯等手段，实时监测电梯故障和问题。

　　【延伸阅读】乘坐垂直电梯的那些事儿

　　1.切勿在电梯口推挤乘梯；

　　2.请在电梯口两侧排队，切勿拥挤，请有序乘梯；

　　3.切勿将所携带的物品靠近垂直电梯门；

　　4.切勿强行打开垂直电梯门；

　　5.若垂直电梯在楼层之间停止运行或电梯门无法打开，请立刻按下紧急呼叫按钮并保持镇定，等待救援；

　　6.小心照顾同行的老人和儿童；

　　7.下雨潮湿天气，地面湿滑，须加倍小心；

　　8.避免专注于使用电子产品而忽略周围情况导致意外发生；

　　9.如随身物品体积较大或有尖锐部分，请小心看管，以免对其他乘客造成伤害；

　　10.如有需要，可向工作人员求助。