“没想到这么快就帮我们解决了困难!”拿到工资的农民工,激动地拉着闻堰司法所所长诸青的手不停地感谢着。
原来不久前,在闻堰的一个建筑工地上,10多名外来民工因为包工头逃跑无法拿到工钱引起了一场劳资纠纷,诸青一边安抚他们的情绪,一边多方查找承包人李某做工作。最后,在诸青于情于法的调解下,李某心服口服,将拖欠农民工的工资全部偿还。
像这样的调解案例,在诸青身上已经不足为奇。大到工程占地、土地腾退,小到邻里之间鸡毛蒜皮,只要是为群众解决问题,她都全身心地投入,尽可能使双方都满意。
诸青从2007年来到闻堰司法所从事调解工作,并没有想到这个“听起来就是三言两语就能完成”的工作,自己一干就是11年。在这11年中,诸青带领同事参与化解各类矛盾纠纷320余件,包括重大疑难纠纷近百件,监管改造社区服刑人员170余名,成为一名金牌调解员,并获得了“全国模范人民调解员”荣誉称号。
“初来乍到”的诸青,一开始把调解工作想得特别简单,因为在日常生活中,她也解决过邻里之间的小矛盾,所以她觉得调解应该不难做。但是真正开始工作后,她才发现调解并不是说一两句话就能办成的事。
调解工作很苦很累,调解过程中会被当事人误解,甚至还会被骂,这时候诸青就会觉得挺委屈的,但还是要耐着性子心平气和地一遍一遍跟他们讲。诸青说,在刚开始遇到困难的时候,她确实想过放弃,但想想是在为老百姓解决问题,不服输的她还是坚持了下来。“每当一件件纠纷处理完后,看到当事人握手言和的画面,我觉得这就是最大的满足和快乐。”
诸青认为:“有许多纠纷不及时调解,很可能升级成刑事纠纷,严重影响社会安定,虽然很多事情完全可以让当事人去法院走诉讼程序,但这肯定会影响邻里、家庭关系,而调解是成本最低的解决问题的办法,也是最能解决根本问题的办法。”
同时,作为一名工作在司法战线的女性,诸青十分注重对妇女同胞的法治宣传,长期以来一直坚持为村(社区)举办专题法律讲座,希望更多女性能够勇敢地用法律武器维护自己的权益,化绕指柔为百炼钢。