一句真切的问候、一本路线指南、一把爱心雨伞、一只简单的医药箱、一杯暖暖的热茶……这就是萧山11个微笑亭承载的功能。
2010年9月,萧山城市志愿服务“微笑亭”活动正式开展,在湘湖景区窑里坞出现第一个流动的志愿者微笑亭;2011年,成立江寺公园红色先锋志愿服务岗;2015年成立湖山广场湘湖微笑亭……截至目前,微笑亭数量达到11个。
据悉,微笑亭的日常运作由属地单位和共建单位一起负责,共建单位派出志愿者,属地单位为志愿者提供后勤保障,让微笑亭成为一个志愿者的家园。微笑亭的服务时间是每个双休日和法定节假日的每天早上9点至下午4点,服务内容包括应急服务、旅游咨询、文明倡导等。
近年来,在优化爱心伞租借、旅游咨询等服务项目的基础上,相关运作方开拓“互联网+”工作思维,借助支付宝“芝麻信用”等功能,逐步实现志愿服务线上线下无缝对接。结合节假日,集中开展“青春喜迎十九大 微笑志愿展风采”等各类主题服务活动,努力打造微笑亭服务金名片。去年国庆期间,团区委在11处微笑亭还开展国庆专题活动,征集“祖国我想对你说”祝福1800余条,爱心义卖小国旗4500面,开展交通文明劝导等活动,志愿者用实际行动喜迎十九大。