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十一假期别人都在放假 杭州这位医生却主动加班

2018年10月8日 18:54来源:杭+新闻

  “请一定要好好表扬下省肿瘤医院郑晓和赖霄晶这两位医生。妈妈身患两癌,没想到在国庆假期中,收到一条条暖心的微信,看得眼泪都要掉下来了!”国庆长假刚过,家住富阳的周洁(化名)联系上本报记者,她连连感叹:“原来现在的医患关系是这样的!”省肿瘤医院的医生到底发了什么样的微信?国庆假期,别人都在休假,医生为何主动加班?在采访中,记者还原了事情的始末。

  暖心话患者擦干泪

  “今年8月,是我们全家心情的分水岭。”周洁,80年代独生子女。“我都没有接受父母已慢慢老去的事实,第一次需要残酷面对母亲患癌的事实,我有点懵了。”周洁的母亲张阿姨刚刚退休,却在体检中,发现乳房一侧有肿块,而后检查确诊为乳腺癌。

  “妈妈的乳腺癌确诊很快,手术也及时,但当时扫描13颗淋巴,扩散了12颗,情况很不好,需要后期配合化疗。但屋漏偏逢连夜雨,妈妈刚刚做完手术,还在恢复期,又发现胃部也有肿瘤,这个消息压垮了我妈妈,她每天以泪洗面,我也不知道怎么办。”周洁说。

  在朋友的介绍下,周洁带着母亲赶到了省肿瘤医院,找到了胸部放射治疗科郑晓主任医师。“现在都记得周小姐妈妈的样子。脸刷白,紧盯着我,一说到病情就开始哭。”郑晓说。在翻阅了张阿姨所有的检查报告,郑晓说了几点,简洁明了。“第一,你死不了,乳腺癌好治,我接诊的很多病人,活了许多年;第二,胃癌可以治,有办法治,全院会诊,讨论治疗方案。第三,我们都有信心把你治好。你得有信心。”

  郑晓告诉记者:“从医40多年,很多病人得了癌症,已惊慌失措,更何况两种原发癌,心情可想而知,所以病人首先得稳定心情,配合治疗,慢慢看到疗效,治病的信心也就有了。”张阿姨听了郑晓病情分析后,眼泪擦干了,鼓起勇气准备第一次化疗。

  医生意外来加微信

  在张阿姨化疗方案确定后,周洁找到了胸部放射治疗科的医生赖霄晶,这是张阿姨之后治疗的主管医生。

  但当周洁找到赖医生,想开口问个电话时,赖医生却先拿出了手机,主动加了周洁的微信。“他并没有因为每天面对癌症患者,就麻木地程序化治疗,癌症患者的家属问题真的很多,所以我没想到医生会‘自讨苦吃’来加微信。”周洁说。

  而更让周洁意外的是,赖医生成了主动聊天的人。“我妈妈心情如何;乳腺引流管有没有拔掉;第二天检查需要空腹的提醒……看得出,赖医生对于病人后期的管理是下了苦功夫的,一切检查的节点和需要提醒的事情,他都记得清清楚楚。”

  周洁拿出了微信聊天记录,记者看到,双方的微信沟通很紧密。10月2日,赖医生这样写道:你妈妈最近情况还好吧?上次出院的时候和她说了今天要检查血常规和肝肾功能,被忘了喔,结果出来拍照片发我微信,顺祝国庆快乐!

  在你来我往的微信聊天记录中,周洁一家人的焦虑情绪慢慢疏解。“一个化验结果有起伏,按妈妈的脾气,又要焦虑得整夜整夜睡不着,但在微信上一请教赖医生,和风细雨,就给我们吃了定心丸。”周洁说。

  微信好友见证和谐医患

  微信就像一座无形的桥,时刻连起病患和医生。对于赖医生来说,周洁一家的心境改变,是他手机上许多病人的缩影。

  在赖医生的手机上,有百来位微信好友,这就是百来个牵挂。“这些好友都是三年之内的病人或者家属,有的已经康复出院需要定期复查,有的则是正在进行化疗。不同病人在一次化疗结束后,暂时出院了,但并意味着我们治疗停顿了。在化疗后,不通病人出现掉白细胞的时间节点不同,所以需要更为精准的随访,避免出现并发症。”

  郑晓告诉记者:“在我们科室,以需要配合放化疗的中晚期病人为主,不少早期病人,也都年纪偏大。所以这就更需要我们医生施以更为精确化的治疗,不仅在治病上,更在平时的心理疏导上。”

  对于医生而言,病人检查的结论只是一句话;但对于病人和家人,那就是希望的全部。所以,赖医生的工作手机始终都是充着电,生怕遗漏了病人的问询。“每天睡觉前,还是再看看手机,答一下疑,睡觉才安心。以前女儿经常说我玩手机,到家也不把手机放下,现在她明白了,原来爸爸在工作呢!”

  赖医生笑道:“现在互加微信,一些不太‘听话’的病人治疗后的管理,更加方便了。到了时间点,该做的检查结果没有发上来,还得追一追病人。”从2002年进入省肿瘤医院工作,这些年最让赖医生舒心的是,病人删除他微信的那一刻。“这代表病人在治疗五年后,进入临床治愈期。”

  在采访中,赖医生有句话说得在情在理——“现在随着医学的进步,恶性肿瘤并不像以前,一得癌,就被判了死刑。现在的恶性肿瘤治疗,更长的战斗周期,更高的生活质量,需要医患共同的付出,而顺畅的沟通,是这一切的基石。”

作者:记者 柯静 通讯员 王屹峰   
编辑:杜科慧

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