6月9日，开元物业第十一届服务技术比武在杭州国际博览中心成功举办。此次技术比武以“崭新时代 红色物业 品质生活”为主题，宣扬在新时代浪潮下，开元物业紧随发展要求，积极响应号召建设红色物业，以开元酒店式服务，稳固基础服务技能，提升整体服务素质，真正做到品质提升，为广大业主营造美好生活。

八方来宾，共襄开元千人盛会

　　9日，大赛邀请了杭州市物业管理协会副会长王宁，台州市物业行业协会会长黄赣浙，萧山区房地产管理处副主任戴柳青、物业维修基金管理中心主任朱惠红、物业科科长叶诚等行业领导，开元物业两百余名合作伙伴、业主代表及各大媒体代表出席。开元旅业集团董事长兼总裁陈灿荣、党委书记顾新权、办公室主任张书，开元物业总经理谢建军以及来自开元物业本部、各大区/事业部的千余员工代表欢聚在杭州国际博览中心，盛况空前，热闹非凡。

　　上午8：00，开元物业第十一届服务技术比武开幕式准时开始。来自五个大区、四个事业部的方阵迈着铿锵有力的步伐、昂首阔步走向赛场，嘹亮豪迈的口号响彻杭博中心。

　　随后，公司总经理谢建军接过从我司服务的首个小区--开元名都传递而来的火炬。熊熊燃烧的火炬，象征着开元物业历经17年的发展，从萧山走到了G20舞台，走向世界！继往开来，逐梦前行！

你争我夺，技能比武大展风采

　　服务技术比武作为开元物业一年一度的盛事，引起了全体员工的高度重视。从4月份开始，各代表队就紧锣密鼓地准备，努力在总决赛上呈现最好的竞技状态！本次服务技术比武内容除管家、工程设施、安全、环境保洁等传统项目外，还开展了会议服务、卫生间创新服务、医院物业运送服务等特色项目。

环境比武—卫生间创新服务

　　环境比武卫生间创新是本次技能比武大赛的重头戏之一，这是开元物业响应“厕所革命”号召，通过服务创新，让卫生间更有人情味，更有温度。通过9名选手的奇思妙想和创新服务，卫生间面目一新！

　　开元旅业集团董事长兼总裁陈灿荣先生等一行领导在参观卫生间创新服务成果时连连称赞，“在维持卫生间的基础功能上，体贴入微、别出心裁的小细节让卫生间更实用更温馨”。

会议比武

　　来自各代表队的8名选手严格按照开元酒店式服务标准，展示五星级的会务服务！

管家比武

　　来自各代表队的9名选手精心设计温馨提示等内容，熟练进行垃圾分类，展示开元管家服务。

设施比武

　　工程大咖从容应答理论知识考核，娴熟认真地接线、测试，开展集水井排污泵一备一用实操考核，展现出高操作高标准的技术范儿！

安全比武

　　我们的18位安全守卫者展示一个个标准动作，呐喊着口号，展示开元安全守卫者的风采！

环境比武--石材翻新与晶面处理

　　参赛选手经过日积月累的经验技能磨炼，在他们的巧手下，大理石地面焕然一新！

知识竞赛比武

　　知识竞赛比武有来自各代表队的32名参赛选手参加，他们中间有10余年司龄的老员工，也有初出茅庐的物业服务新手，他们凭借在岗位上的服务经验和超前的服务意识，自信流畅地进行答题与案例分析。

医院物业运送比武

　　接病人、运送病人、心肺复苏、消毒处理......每一个步骤都考验运送员的专业技能。医院物业运送比武的精彩比武展示了开元物业专业的医院物业服务水准。

成绩斐然，以实力斩获头筹

　　赛事精彩纷呈，掌声如潮。经过紧张激烈地角逐，最后，根据评分规则，单项比武及团队奖产生。恭喜获奖选手及团队！

　　获奖名单

　　管家比武第一名：直属大区--范瑶

　　安全比武第一名：南部大区--王兵、李敬阳

　　环境比武第一名：高端住宅物业事业部--蒋国华、郑晓燕

　　设施比武第一名：南部大区--倪建华

　　会议服务比武第一名：直属大区--陈小旭

　　知识竞赛比武第一名：直属大区代表队

　　医院物业运送比武第一名：医院物业事业部--洪梅

　　团队奖第一名：直属大区

　　冠军选手说

　　环境比武-卫生间创新服务冠军：“如果用两个关键词来概括我对于卫生间的服务创新点，那就是人性化和节能。考虑到小孩身高无法够到水龙头，我便安装了一个水龙头延伸器，并且我在卫生间内放置了一个婴儿护理台，保洁会定时进行消毒，同时配置一次性降解台布。节能方面，在洗手池下面增加了一个储存水箱和自动增压泵，将洗手后的水用来冲马桶，进行二次利用。在视觉方面我们要将卫生间打造的优雅美观，让人觉得上卫生间不是单纯的上卫生间，而是一种享受。”

　　设施比武冠军：“技术比武是开元物业一年一度的传统活动，每个员工都可以在比武中展现出自己的实力。此次技术比武中，接线是比较麻烦的操作，因为线多杂乱，稍有不慎就会操作失误。通过技术比武，我收获了许多的同时也发现了自己的不足之处。关于理论知识这一方面，我的理论还不熟练，还需要加强练习，这也将是我日后工作中的一个重点。”

　　管家比武冠军：“作为一名刚进入开元物业的实习生，参加此次技术比武是为了提升技能、增长见识。能够获得第一名我真的是欣喜若狂，也收获了很多。温馨提示是我个人认为此次比武中最有难度的一项，因为要在十分钟内拟定一则温馨提示让我觉得时间特别紧。这也从侧面体现了我的经验并不如许多前辈，我需要学习的地方还有很多。”

　　会议服务比武冠军：“开元物业技术比武到现在已经走过第十一个年头了，而会议服务是第一次进行比试。作为首届会议比武的冠军，我无比激动。能有今天的成绩，离不开开元给予的平台及培养，让我从一个默默无闻的实习生成长为能够独当一面的我。感谢开元的栽培，我相信，未来我一定会越来越好，而未来的开元也一定会更上一层楼。”

继往开来，开元物业砥砺前行

　　在颁奖典礼的最后，开元旅业集团董事长兼总裁陈灿荣向在比武中获奖的团队和选手表达了热烈的祝贺。陈董提到，技能比武是开元旅业集团的一项优良传统，展现了开元人“争先、勤奋、严谨、关爱”的行为准则，体现了“人性品质、真挚关爱”的开元品牌核心价值，开元物业是开元文化忠实的拥护者、传承者、践行者。陈董强调，开元物业的全体员工是开元壮大的建设者，也是开元荣誉的享有者。希望全体开元物业人持续奋斗，与企业同成长、共发展、再创辉煌！

　　自2008年至今，开元物业管理公司服务技术比武已经持续开展了十一年。十一年的坚持，彰显了开元物业的服务匠心。提高员工服务素质、增强企业核心竞争力，深入持续开展企业内部技术比武、岗位练兵、训练营等活动，将优秀的服务人员输送参加各级技术比武，为企业争光，为行业争光。

　　开元物业将全面贯彻党的十九大精神，在全司范围内积极建设红色物业，真正做到服务好人民群众的最后100米；响应政府的“厕所革命”、“垃圾分类”等号召，发挥企业社会责任感。通过技术比武，将开元物业团队建设成高素质的物业服务管理团队，将开元酒店式服务进行到底，让生活更美好。