图为杭州联合银行萧山支行工作人员正在为客户办理开户服务

企业申请开户到账户启用从原来的2个工作日缩短到2小时内

■通讯员 朱建兴 记者 郑舒铭

近期，中国人民银行萧山支行积极推动小微企业简易开户程序试点，这也是该行“我为群众办实事”主题实践活动的重要内容之一。

改善业务流程

提高小微企业开户便利度

人行萧山支行按照“两个不减，两个加强”（企业开户便利度不减、风险防控力不减，优化企业账户服务要加强、账户管理要加强）的要求，在全区范围内探索推行小微企业简易开户服务，在风险可控的前提下精简小微企业开户资料和开户审核，确保小微企业账户应开尽开、风险可控。银行采取“先开户、后核实”的简易开户流程，企业申请开户到账户启用从原来的2个工作日缩短到2小时内，有效满足了小微企业开业、展业需求。截至今年5月21日，通过简易程序开立小微企业账户21户，让小微企业充分享受账户服务便利。

今年以来，人行萧山支行营业部对15家在萧银行机构共22个网点的账户开户服务情况开展了电话暗访，对工商银行、浙商银行等7家在萧银行机构开展了现场督导，从监管情况看，多数银行网点服务情况较好，但也存在着一些问题，如当暗访者主动提出小微企业开户时，个别银行网点仍表示需先上门核实再开立账户，未落实简易开户服务要求。人行萧山支行对问题网点采取了通报批评的措施，督促其进一步落实整改。

开展系列宣传

提升小微企业简易开户知晓度

为让更多小微企业了解简易开户程序，人行萧山支行指导我区银行网点布放统一设计的“小微企业简易开户”宣传折页、台签等宣传物料，充分利用多媒体电子屏、公告栏等传播载体，通过图文、视频等形式做好宣传。

同时，充分利用新媒体传播快、覆盖广的特点，通过银行官网、手机银行、微信公众号、视频号、微博、抖音、电台等媒介进行可视化、社交化传播，进一步拓宽宣传范围，并在银行“进社区”“进市场”“进乡村”“进园区”之际，“面对面”宣传介绍账户业务知识和简易开户流程，以贴近生活的形式宣教小微企业账户开立相关知识。