该行客户经理在某厨具制造有限公司走访，调研生产经营情况

推出“复工贷”等创新产品 提供无还本续贷等金融服务

■记者 郑舒铭 通讯员 何国强

在去年新冠肺炎疫情发生初期，萧山农商银行就及时安排15亿元专项资金重点保障医疗防疫和生活物资生产供应，接着又安排50亿元贷款规模专项支持萧山小微和民营企业复工复产。在疫情防控进入常态化阶段后，该行加快落实融资畅通工程，助力实体企业复工达产。

在保证信贷投放力度的同时，萧山农商银行对生产经营正常、信用记录良好、预估未来有一定还款能力，但暂因疫情面临资金紧张的企业，特别是小微企业，在充分调查掌握情况基础上，推介“宽融贷”“续贷通”“转贷基金”等产品，或采取贷款展期、无还本续贷及调整结息方式等措施，确保其不转逾期、不计罚息、不下调贷款分类、不影响征信。2020年以来，该行已为200余家中小微企业提供无还本续贷服务，涉及金额16.87亿元。

金融服务有温度

萧山农商银行工作人员在疫情期间通过微信、电话等及时联系、了解存量客户生产经营受疫情影响程度、复工计划，对症下药，实施续贷、贷款展期、宽限期调整、还款方式调整等帮扶。针对流动资金贷款到期后仍有资金需求，但临时存在还贷资金困难的民营小微企业，大力推广“续贷通”业务，实现无还本续贷，隔离民间、机构借贷风险。如向我区一家重点防疫企业授信“续贷通”业务，发放信用贷款1450万元，用于周转本行到期贷款，为客户节省转贷款费用1万余元，并减免利息2.25万元。同时对存量贷款给予周转利率优惠，1000万元贷款按年化4.8%发放，全年可节省利息支出4万余元。这样的例子还有许多，据统计，通过无还本续贷，该行去年为我区企业降低财务成本300余万元。

同时，该行还推出面向小微企业的专项利率优惠产品“复工贷”和“小惠贷”，以及面向小微企业主、个体经营户的经营性贷款产品“开工贷”，重点推广低息便捷的融资产品，并加快贷款审批速度，最快可在T+1个工作日内办结。到2020年12月末，已发放“复工贷”783户、“小惠贷”1996户，共发放贷款63.07亿元；该行1000万元及以下贷款加权年化利率较年初下降98BP，全年为企业降低财务成本约2.4亿元。此外，疫情期间，该行对制造业、批发零售业和住宿餐饮业等受疫情影响较重行业的企业，最长减收2个月贷款利息，合计对3461户客户减息3121.83万元，分别占全区的46%和32.5%。对2020年2月至3月期间新增的普惠小微贷款实行首贷首月免息政策，共计对277户普惠小微企业免收利息226.81万元。据统计，该行去年累计为我区小微企业减负2.76亿元。

融资支持有速度 

杭州某针纺绣品有限公司是一家针纺织品出口企业，产品远销智利、巴拿马等地。受疫情影响，回款缓慢，公司遇到了资金周转难题。萧山农商银行城厢支行客户经理在走访了解公司需求后，向其推介了“关贸E贷”产品。公司完成线上申请后，由该支行审批授信额度，在短时间内通过企业网银实现放款100万元。针对国际贸易严峻形势，该行根据进出口企业名单，加大本外币一体化服务，推广挂单结汇、退税融E贷和关贸E贷等线上产品，提高“交易+结算+融资”综合服务水平，满足外向型小微企业全流程业务需求。并开通外汇业务绿色通道，简化跨境人民币及外汇收支单证资料，缩短审核流程，提高业务收付效率。在企业名录登记、账户开立、资金收付等多方面给予指导和便利。

企业要复工达产，资金是源头活水。该行不断精简流程，为企业融资加速度，将500万元及以下首次授信、1000万元及以下全额不动产抵押续授信权限下放支行，适度延长授信期限，对全额低风险信贷客户、房地产抵押客户等对象，符合相关条件的，授信期限最长可达3-5年，全力做好小微企业金融服务。

此外，萧山农商银行还通过其他多项举措提升审批速度，主要包括以下几点：对外公示授信清单，在其官网详细公示客户准入条件、申请资料、办理流程和最长办理时限；优化授信材料，通过加强与政务信息资源共享平台和社会信用体系、不动产数据中心、税务部门等数据对接，与第三方合作获取可信大数据，通过采取数据查询、内部核验等替代路径，取消相关可替代纸质证明材料，有序推进业务领域“无证明化”工作，提高金融服务便利化；设置专用授信调查报告模板，提高审批效率等。