“师傅，你们值班维护城市形象辛苦了，这暖宝宝贴身上可以暖和一下身子，不要感冒啦！”

当暖宝宝递交到城市执法人员的手上时，获得了执法人员连声感谢。“这几日，我们送出了不少暖冬物资，帮助别人的同时，更是温暖了大家的心。”工行萧山金城路支行网点员工如是说。

原来，这些物资都来源于工行金城路支行本级的一个“神奇的角落”——工行驿站。这是工行营业网点内部打造共享服务区域，旨在为客户提供一个“便民”“人文”“普惠”的多层次驿站。在这里，不仅配备各类充电口，还有凡士林润肤霜、暖宝宝等冬日护理用品以及放大镜等助老设施，客户可根据自身需要领取。

“现在的网点已经不是以前那种单纯办理业务的地方了，更像是一个社区服务站，或者说一个生活便利超市，提供的服务更全面、更贴近我们生活了。”客户们对于“工行驿站”的设立赞不绝口。“有时候出门匆忙了，手机快没电了。部分业务又需要手机验证，着急借不到充电宝。这里就有配备好的充电头可以直接充电，真的好方便！”

“工行驿站”的意义，不仅仅是促进工行服务转型升级，更是积极履行社会责任、展现大行担当的体现。赠人玫瑰，手有余香。给予温暖，也必有回响。传递工行温度，暖心服务客户，工行的员工一直在路上！