萧山上线“政务云导办”
2021-01-22 09:32:34 来源:萧山网-萧山日报
为进一步优化营商环境,实现“在线导办、即时服务”,区行政服务中心“政务云导办”近日上线。没有时间、地点限制,只需一部手机,就可以享受中心的在线导办服务。目前该功能已在宁围、临浦、所前、瓜沥四个镇街试行。
“政务云导办”打破空间局限,变“面对面”咨询服务为“一对一”线上咨询,精准施策,精准帮办,企业和群众可以直接联系相关部门窗口工作人员,提升互动性和便捷性的同时,增强了群众在办事过程中的参与感和获得感,最大程度做到利企便民。市民可关注并进入区行政服务中心微信公众号,依次点击“咨询”模块、视频客服、选择相关业务窗口、视频通话进行操作。
需注意的是,第一批“政务云导办”清单内的事项可通过远程屏幕共享技术(目前该项技术仅支持电脑端),让窗口工作人员通过视频直接连线群众,手把手教会群众以网办的形式直接完成事项办理,真正践行“数据多跑路,群众少跑腿”。清单以外的事项暂时无法提供该项服务,工作人员会将相关业务窗口的对外咨询电话发送给群众以供问询。